Cette technique consiste à réaliser un entretien non-structuré, dont l'objectif principal est d'étudier de manière exhaustive à une seule personne, de sorte qu'il se sent à l'aise et libres d'exprimer en détail leurs croyances, les attitudes et les sentiments sur un sujet à l'étude.

Est principalement dans la recherche exploratoire, en particulier dans les études où le problème de recherche se rapporte à des questions confidentielles, sensibles ou embarrassantes, ou lorsque la pression d'un groupe, peuvent affecter les réponses de l'interviewé. De même, il est un outil indispensable dans les études qualitatives des affaires où les contraintes de temps des personnes interrogées et les sujets nécessaires. Recommandé dans les cas suivants:

commercialisation de connecter des études spéciales sur des questions spécifiques que nos clients nous confient. Pour eux, nous dessiner un plan de travail qui inclut des objectifs de recherche, qui nous sont donnés par le client et de commencer à réaliser l'étude serviront à recueillir les informations dont vous avez besoin pour votre produit ou service.