Bitacora Marketera

Encuesta Personal / Entrevistas en Profundidad

Esta técnica consiste en la realización de una entrevista personal no estructurada, cuyo objetivo principal es indagar de manera exhaustiva a una sola persona, de forma de que la misma se sienta cómoda y libre de expresar en detalle sus creencias, actitudes y sentimientos sobre un tema en estudio.

Se realiza principalmente en investigaciones exploratorias, sobre todo en estudios donde el problema a investigar se relaciona con aspectos confidenciales, delicados o embarazosos, o cuando la presión de un grupo puede afectar las respuestas del entrevistado. Así mismo, se constituye en una herramienta indispensable en estudios cualitativos empresariales donde las limitaciones de tiempo de los entrevistados y los temas tratados lo requieren. Se recomienda en los siguientes casos:

Requiere información acerca de un asunto confidencial, muy emocional o embarazoso (p.e. Estudios sobre el uso de servicios financieros).
Implique el abordaje de comportamientos para el cual existen reglas socialmente aceptables y la necesidad de transigir con ellas dentro de los grupos de debate influye sobre las respuestas (p.e. Estudios de sensibilidad de precios de la categoría alimentos).
Incluya un proceso de comportamiento o toma de decisiones complejo que requiere una descripción idiosincrásica detallada paso a paso (p.e. Estudio de detección de necesidades).
Cuando las entrevistas de grupos son difíciles de programar para la población objetivo (p.e. Estudios de lealtad de marca en gerentes de alto perfil).

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Estudios AD-HOC

En Bitácora Marketera realizamos estudios especiales sobre temas específicos que nuestros clientes nos encargan. Para ellos trazamos un plan de trabajo que incluye los objetivos de la investigación, los cuales nos son dados por el cliente y empezamos a realizar el estudio que servirá para recabar la información que el cliente necesita sobre su producto o servicio.

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